Algemeen

Dien je klacht altijd eerst in bij De Woningraat. Heb je dat nog niet gedaan. Dan zal de regionale klachtencommissie je klacht niet in behandeling nemen. Wij moeten namelijk eerste de kans gehad hebben om op de klacht te reageren en deze zo mogelijk op te lossen.

Ben je niet tevreden over de manier waarop De Woningraat je klacht afhandelt? Of krijg je binnen een maand geen inhoudelijke reactie? Dan kun je een klacht indienen bij de Regionale Klachtencommissie. Dit kan alleen schriftelijk. Meer informatie kan we vinden op de website van de regionale klachtencommissie. 

Ben je het niet eens met de uitkomst van de klachtencommissie? Dan kun je uiteindelijk ook nog een zaak starten bij de Huurcommissie.